كوني أحلامك

تخصص التسويق الإلكتروني

تخصص التسويق الإلكتروني.. الجزء الثاني

تخصص التسويق الإلكتروني.. الجزء الثاني

يندرج تحت تخصص التسويق الإلكتروني العديد من الوظائف، ولكي تكوني على علم بها، وبطبيعتها؛ سنوضّح لكِ عزيزتي من خلال هذا المقال أهمّ تلك الوظائف، ومهامها، والمهارات اللازمة لكل وظيفة، بل وأيضًا سنقوم بترشيح بعض الدورات التدريبية لكِ، والتي تؤهلك للعمل في تخصص التسويق الإلكتروني.

وهذا المقال هو الجزء الثاني من الدليل التعريفي الشامل الذي  يتناول التسويق الرقمي، ويمكنك الإطلاع على الجزء الأول من هنا: التسويق الإلكتروني ..دليل شامل لكل ما تحتاجين معرفته

المحتويات

  • أهمّ الوظائف في مجال التسويق الإلكتروني
  • احصلي مجانًا على شهادة معتمدة من “جوجل”
  • خطواتك نحو العمل في تخصص التسويق الإلكتروني من البداية وحتى الاحتراف

أهمّ الوظائف في تخصص التسويق الإلكتروني

مشرف وسائل التواصل الإجتماعي Social Media Moderator

وهي من الوظائف التي تناسب المبتدئين في مجال التسويق الرقمي؛ حيث تتلخص طبيعتها في تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال: الرد على تعليقات المتابعين، وأسئلتهم، ومتابعة وتقديم الحلول لشكواهم، واستقبال مقترحاتهم.

المهارات التي تحتاجينها لهذه الوظيفة:

-إتقان مهارة الكتابة سواء كانت بالفصحى أو بالعامية، وفن اختيار الردود المناسبة لكل تعليق، أو سؤال، أو شكوى.

-خبرة في التعامل مع الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

-مهارات تواصل إجتماعي ممتازة.

-القدرة على التعاطف مع شكاوى العملاء واستيعابها بشكل جيد.

وحتى تستعدّي للمراحل التالية في التسويق الرقمي، نرشح لكِ دورة أساسيات التسويق الرقمي | Digital Marketing Foundation ، والتي تمثّل مدخلًا مناسبًا للمبتدئين إلى هذا العلم.

وهي باللغة العربية وتدرسين فيها: 

  • أساسيات التسويق.
  • مبادئ التسويق الرقمي.
  •  سلوك المستهلك.

مُنشِئ المحتوى Content Creator

ويعدّ مُنشِئ المحتوى هو المسؤول عن خلق محتوى قيّم متعلّق بشكل غير مباشر بالمنتج أو الخدمة التي يسوّق لها، وفي نفس الوقت يكون مُفيد وجذّاب للقارئ.

 قد يكون هذا المحتوى في صورة مقالات على صفحات الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، أو في صورة منشورات نصية على منصات التواصل الإجتماعي المختلفة، أو في صورة كتاب، أو سيناريو لمقطع فيديو.

ويحتاج مُنشئ المحتوى لأن يكون على دراية عالية بكافّة الموضوعات المتعلقة بالمجال الذي يسوّق له، وأيضًا بتلك الموضوعات التي تطفو على السطح فجأة يكون عليها معدل بحث عالي لفترة من الوقت (trends). كما يجب أن يكون على علم بمواصفات الجمهورالمستهدف، حتى يضبط الأسلوب الذي يخرج به المحتوى فيلائم هذا الجمهور (Tone Of Voice).

المهارات التي يجب أن تطوّرينها في نفسك لتكوني مؤهلة لهذه الوظيفة:

  • مهارة الكتابة سواء كانت كتابة المقالات، أو كتابة منشورات منصات التواصل الاجتماعي، أو سيناريو لمقطع فيديو، أو محتوى لإنفوجرافيك.
  • التدقيق اللغوي.
  • مهارة التسويق على المنصات المختلفة على شبكة الإنترنت.
  • مهارات البحث عبر محركات البحث.
  • التفكير التحليلي.
  • مهارات التواصل الاجتماعي، والقدرة على العمل ضمن فريق.

ومن دورات التسويق الرقمي في هذا التخصص:

دورة تعلم كتابة المحتوى خطوة بخطوة على أسس علمية.

وهي مجانية، ويقدمها المحاضر أسامة صلاح بأسلوب سلِس ورائع، ومن النقاط التي تتناولها هذه الدورة: 

-كيفية تحديد الجمهور المستهدف.

-وطريقة إجراء البحث اللازم قبل إنشاء المحتوى.

– وكيفية كتابة محتوى إبداعي.

كما ننصحكِ بشدة بمتابعة مدونته؛ فهي زاخرة بالمعلومات القيمة في  تخصص التسويق الإلكتروني .

كاتب الإعلانات Copywriter

وهي من الوظائف المميزة جدًا في تخصص التسويق الإلكتروني ، إذ يتمثل دورك في الكتابة بهدف البيع، على أن تكون الصياغة مختصرة وساحرة، فتأْسِر اهتمام المستهلك ليتابع الإعلان إلى النهاية. كما أنها يجب في نفس الوقت أن توصل الرسالة أو المضمون المطلوب إيصاله إلى المتلقي.

أيضًا يكون علي كاتب الإعلانات تقديم أفكار مبتكرة من خارج الصندوق لكتابة إعلان غير تقليدي، وذلك بعد التعرّف على الرسائل الرئيسية التي يريد العميل إيصالها للجمهور من خلال الإعلان. 

كما أنه يتواصل مع مختلف الأقسام مثل: المصممين، والمصورين؛ من أجل متابعة والإشراف على تطبيق الأفكار التسويقية. 

وتتطلب هذه الوظيفة مهارات مثل:

-التفكير الإبداعي، والقدرة على خلق أفكار جديدة لتسويق المنتج.

-مهارة عالية في الكتابة، وقدرة على ترجمة الأفكار إلى نصوص مكتوبة بصياغة سلسة وشيقة.

-المتابعة الدائمة لأحدث الأخبار والموضوعات الرائجة على الساحة (trends).

-مهارة التفكير التحليلي، وكذلك النقدي.

-قوة ملاحظة عالية لأدق التفاصيل.

-مهارات التواصل الإجتماعي للتفاعل مع مختلف الأقسام في شركتك من أجل الوصول إلى النتيجة المرغوبة.

Social media manager

وهو يتولى إدارة كل ما يخص شبكات التواصل الاجتماعي للعمل على  زيادة المتابعين عليها.

ومن مهامه:

– تخطيط، وتنفيذ الحملات الإعلانية على مختلف منصات التواصل الإجتماعي.

-متابعة نتائج تلك الحملات وتحديد السلبيات، الايجابيات، والتعديلات المطلوبة.

-العمل على زيادة الوعي بالعلامة  التجارية بين الجمهور.

-الإشراف ومراقبة القائمين بخدمة العملاء على المنصات المختلفة.

-المحافظة على التواجد المستمر على شبكات التواصل.

-الإلتزام بتطبيق أساليب سيو القبعة البيضاء للحفاظ على شرعية الأدء.

المهارات اللازمة له:

  • التفكير التحليلي والنقدي.
  • مهارات حل المشكلات.
  • التخطيط وبالأخص على المدى البعيد.
  • تنظيم الوقت.
  • إتقان كتابة المحتوى.

أخصائي الإعلانات الرقمية  Online Advertising Specialist

وتكون مسؤوليته الأولى هي إنشاء ومتابعة الحملات الإعلانية على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، أو محركات البحث، وكذلك إعداد التقارير الدورية الخاصة بأداء الحملات الإعلانية، وإجراء التعديلات المطلوبة على هذه الحملات بحسب ما يتطلب الأمر.

المهارات التي تحتاجينها لتشغلي هذه الوظيفة:

  • التفكير التحليلي.
  • المهارات الحسابية الرئيسية.
  • قوة ملاحظة عالية.
  • مهارات التواصل الاجتماعي، والقدرة على العمل ضمن فريق.

ومن الدورات المفيدة في هذا التخصص:

التسويق الإلكتروني – إدارة الحملات الرقمية المدفوعة

وهي دورة مجانية، باللغة العربية، مقدمة من مؤسسة “إدراك” وعند الإنتهاء منها تحصلين على شهادة معتمدة

ومن خلالها تتعلمين دروسًا مثل:

-مفاهيم ومصطلحات مستخدمة في التسويق الرقمي.

-كيفية إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية على محرك البحث جوجل.

ومنصات التواصل الاجتماعي.

أخصائي التسويق الالكتروني  Digital Marketing Specialist

وهي من أهمّ الوظائف في مجال التسويق الرقمي. ويتمثل دور أخصائي التسويق الرقمي في وضع، وتطبيق الاستراتيجية التسويقية، ومتابعة نتائجها. 

كذلك يراقب مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، والعائد على الاستثمار ROI. ويتابع المحتوى المنشور سواء كان في منصات التواصل الاجتماعي، أو في المدونات، أو على الموقع الإلكتروني، وذلك للتأكد من جودته. 

كما يتعاون مع كتّاب الإعلانات، ومصممي الصور؛ من أجل تقديم محتوى قيّم يخدم الاستراتيجية التسويقية.

وإليكِ أهم المهارات المطلوبة للفوز بهذا الوظيفة:

  • مهارة التسويق عبر شبكة الإنترنت.
  • التفكير التحليلي وحل المشكلات.
  • مهارات القيادة.
  • القدرة على التخطيط وإدارة الوقت.
  • -مهارات العرض.
  • القدرة على التفكير التحليلي والنقدي.
  • إمكانية القيام بمهام متعددة.
  • مهارات التواصل الاجتماعي.

ويُساعدك في هذا التخصص دورة:

Content Marketing 

والتي يقدمها الموقع الشهير HubSpot، وتتعلمين من خلالها دروسًا مثل:

-قوة تأثير السرد القصصي في التسويق بالمحتوى.

 -كيف تضعين خطة طويلة الأجل لاستراتيجية المحتوى.

-كيف تعثرين على أفكار قيمة وشيقة للمحتوى الذي تقدمينه.

كما يوجد مسار تعليمي شامل لهذا التخصص بالتحديد من هنا

احصلي مجانًا على شهادة معتمدة من “جوجل” في تخصص التسويق الإلكتروني

وهي شهادة “أساسيات التسويق الرقمي” من مهارات من جوجل. وغني عن الذكر ما هي جوجل، وما هي قيمة مثل هذه الشهادة؛  إذ بإضافتها إلى سيرتك الذاتية، أنت تضيفين ثقلًا حقيقيًا لمؤهلاتك يميّزك عن مئات المتقدمين إلى الوظيفة. 

ومن الدروس التي تتعلمينها من خلال هذه الدورة:

-التخطيط لاستراتيجية نشاطك التجاري على الانترنت.

-تحسين الحملات على شبكة البحث.

-إنشاء متجرك على الإنترنت.

وغيرها الكثير من الدروس..

هيا عزيزتي، بادري بالإلتحاق بهذه الدورة من خلال هذا الرابط وابدأي رحلتك الشيقة في التعلّم.

خطواتك نحو العمل في تخصص التسويق الإلكتروني من البداية وحتى الاحتراف

والذي يشرح فيه أ.أحمد عبد الدايم كيف تبدأين في تخصص التسويق الإلكتروني من حيث الدورات التدريبية اللازمة، وكذلك أنواع الوظائف المتوفرة في هذا المجال.

وقد تناول المقطع الخطوات اللازمة من البداية وحتى احتراف التسويق الرقمي، وإليك هذه الخطوات:

أولًا: القراءة المكثفة عن تخصص التسويق الإلكتروني. سواء كان ذلك من خلال الكتب، أو من خلال متابعة المقالات الدورية التي تنشر على الصفحات المهتمة بالتسويق مثل صفحة Social Media Today، أو متابعة مجموعات وصفحات الفيسبوك.. إلخ

 ثانيًا: بعد أخذ فكرة جيدة عن المجال، تبدأين في التعلّم من خلال في الدورات التدريبية. 

ثالثًا: بعدما تعرفت على مختلف أنواع الوظائف المتاحة في هذا المجال، جاء دورك في اختيار الوظيفة الأنسب لميولك ولطموحك.

رابعًا: يحتاج التَعلّم إلى التطبيق أيضًا، لذا عليك بالبحث عن فرصة تدريب مناسبة تختبري بنفسك ما تعلمته.

خامسًا: حان الآن دورك في أن تسوّقي لنفسك (personal branding)، ومن الطرق الفعّالة لتحقيق ذلك: مشاركة الغير ما تعلمته في صورة مقالات تعليمية، أو منشورات نصية على منصات التواصل الإجتماعي، مما يُبرز قدراتك ويُتيح لكِ فرص التوظيف التي تطمحين إليها.

سادسًا: بعد أن اختبرت العمل وتحدياته على أرض الواقع، أصبح لديك النضج الكافي الذي يسمح لكِ بأن تبدأي مشروعك الخاص الذي تستثمرين فيه كافّة خبراتك السابقة.

إن التسويق الإلكتروني من مجالات العمل الممتعة، خاصة إذا كان متماشيًا مع ميولك وشغفك، ويمكنك من خلاله اكتساب الكثير من الخبرات والتجارب التي تثقل شخصيتكِ.

المصادر: 

https://revive.digital/blog/the-11-types-of-digital-marketing/

https://resources.workable.com/content-creator-job-description

الوسوم